Apakah rasio pentalan situs memengaruhi peringkat Google?


Apakah Google mempertimbangkan rasio pentalan atau sesuatu yang serupa di situs peringkat?

Latar belakang: di Stack Exchange kami perhatikan bahwa perubahan algoritma Google terbaru menghasilkan sekitar 20% penurunan traffic ke Server Fault (dan penurunan traffic yang jauh lebih kecil ke Super User ). Lalu lintas Stack Overflow tidak terpengaruh.

Ada sebuah artikel di WebProNews yang berhipotesis bahwa rasio pentalan mungkin menjadi sinyal peringkat dalam pembaruan Panda terbaru Google.

Menurut Google Analytics, ini adalah rasio pentalan kami selama sebulan terakhir:

Site           Bounce Rate Avg Time on Site
-------------  ----------- ----------------
SuperUser      84.67%      01:16
ServerFault    83.76%      00:53
Stack Overflow 63.63%      04:12

Sekarang, secara teknis, Google tidak memiliki cara untuk mengetahui rasio pentalan. Jika Anda pergi ke Google, mencari sesuatu, dan mengklik hasil pertama, Google tidak dapat membedakan antara:

  • pengguna yang mematikan komputer mereka
  • seorang pengguna yang pergi ke situs web yang sama sekali berbeda
  • seorang pengguna yang menghabiskan berjam-jam mengklik di situs web mereka mendarat

Apa Google tidak tahu adalah berapa lama yang dibutuhkan pengguna untuk kembali ke Google dan melakukan pencarian lain. Menurut buku In The Plex (halaman 47), Google membedakan antara apa yang mereka sebut "klik pendek" dan "klik panjang":

  • Sebuah klik pendek adalah pencarian di mana pengguna dengan cepat datang kembali ke Google dan melakukan pencarian lain. Google menafsirkan ini sebagai sinyal bahwa hasil pencarian pertama tidak memuaskan.
  • Sebuah klik panjang adalah pencarian di mana pengguna tidak mencari lagi untuk waktu yang lama.

Buku itu mengatakan bahwa Google menggunakan informasi ini secara internal, untuk menilai kualitas algoritma mereka sendiri. Ia juga mengatakan bahwa data klik pendek di mana seseorang mengetik ulang sedikit variasi dari pencarian digunakan untuk bahan bakar "Apakah maksud Anda ...?" algoritma pemeriksaan ejaan.

Jadi, hipotesis saya adalah bahwa Google baru-baru ini memutuskan untuk menggunakan tarif klik panjang sebagai sinyal situs berkualitas tinggi. Adakah yang punya bukti tentang ini? Pernahkah Anda melihat situs dengan rasio pentalan tinggi yang kehilangan lalu lintas (atau sebaliknya)?


22
Google tidak menggunakan data Google Analytics dengan cara apa pun dalam pemeringkatan. -Matt Cutts, news.ycombinator.com/item?id=2168070
Silver Dragon


6
Semua metrik situs utama terpengaruh ketika Google mengirimkan lebih sedikit lalu lintas kepada kami. Jika Google mengirimkan lebih sedikit lalu lintas kepada kami, kami mendapat lebih sedikit pertanyaan dan jawaban. Kami bahkan mendapatkan lalu lintas "langsung" yang lebih sedikit, secara proporsional, yang sangat aneh tetapi Anda memilikinya.
Joel Spolsky

1
@ Joel: dapatkah fakta bahwa Anda memiliki lebih sedikit lalu lintas langsung ketika Anda memiliki lebih sedikit lalu lintas Google terkait dengan penggunaan alat anonim, alat penekan rujukan, proksi, agregator pencarian, dll. Yang akan menyajikan permintaan HTTP kepada Anda tanpa referensi ke pencarian google?
ogerard

2
Secara teknis Joel, jika pengunjung dari Google meninggalkan situs secara instan, apa gunanya mereka ke Jaringan? Mereka hanya memiringkan tampilan halaman kami ke atas, tanpa benar-benar mewakili 'basis pengguna nyata' kami. Jadi yang lebih penting, apakah metrik lain juga terkena dampaknya? Khususnya bagian-bagian yang naik daun karena melewatkan pertanyaan-pertanyaan yang tidak diunggulkan bukanlah sesuatu yang kita benar-benar 'lewatkan'
Ivo Flipse

Jawaban:


Ini sangat mungkin Google dapat memperkirakan rasio pentalan Anda, jika Anda mempertimbangkan fitur baru yang mendeteksi ketika pengguna mengklik tombol kembali:

  1. Cari Google:

    masukkan deskripsi gambar di sini

  2. Klik hasil pencarian.

  3. Klik kembali.

  4. Google menampilkan opsi baru, "Cekal semua hasil [situs]":

masukkan deskripsi gambar di sini

Jelas, itu dugaan, tetapi klik balik cepat mungkin merupakan indikator yang baik dari hasil yang tidak relevan, dan memiliki korelasi kuat dengan rasio pentalan. Perhatikan bahwa ini gagal ketika pengguna membuka hasil pencarian di tab baru, sehingga mungkin diarahkan ke pengguna yang kurang paham.

Perhatikan perbedaan antara "membuat pencarian lain", yang harus diambil Google secara pribadi karena menampilkan hasil yang tidak relevan, dan "kembali ke pencarian yang sama", yang berarti bahwa situs tertentu itu tidak cocok untuk pencarian ini.

masukkan deskripsi gambar di sini


Contoh ini sudah bisa menjadi (bagian dari) penjelasan dengan sendirinya (pengguna memantul dan mengklik 'blokir semua hasil stackoverflow.com')
Jochem

@Jochem - Bisa, tapi saya ragu sebagian besar pengguna melihatnya. Jauh lebih mungkin Google mengumpulkan dan menggunakan data ini untuk mengurutkan hasil daripada ServerFault yang tiba-tiba dibenci oleh pencari :). Sekali lagi, saya tidak dapat menemukan referensi untuk itu ...
Kobi

1
Hanya ingin menunjukkan bahwa "Klik Kembali" adalah hal besar saat ini. Banyak blog SEO menyebutnya "Peringkat Kepuasan." yaitu Jika banyak pengguna langsung mengklik kembali setelah mengunjungi situs Anda, Google mungkin akan menjatuhkan Anda sedikit.
Wexford

Sejauh pengetahuan saya, tim peringkat tidak menggunakan rasio pentalan dengan cara apa pun.
  - Matt Cutts, Juni 2010, wawancara Search Engine Land

Saya memiliki masalah dengan konsep klik panjang / pendek yang digunakan dalam algoritme peringkat mereka. Ada terlalu banyak skenario di mana baik klik pendek dan panjang terjadi yang merupakan kebalikan dari apa yang akan menjadi logika standar.

Misalnya, klik pendek dapat terjadi karena:

  • Seorang pengguna membuka banyak tab sekaligus, misalkan semua sepuluh tautan pada halaman hasil pencarian pertama, untuk penelitian sejenis. (Apakah penelitian itu SEO atau akademik tidak relevan). Ini semua akan muncul sebagai klik pendek.

  • Seseorang sedang mencari situs tertentu dan melompat melalui hasil sampai mereka menemukan yang mereka inginkan. Buku tebal mereka di setiap situs pendek bukan karena situs itu dilakukan dengan buruk, hanya saja bukan satu situs spesifik yang dicari pengguna.

  • Ini terlalu mudah untuk dimanipulasi. Jika ini benar-benar merupakan faktor peringkat potensial, tidak sulit untuk membayangkan topi hitam pendek mengklik pesaing mereka untuk melayani tujuan mereka sendiri. (Secara alami ini akan otomatis untuk menghasilkan jumlah yang diperlukan untuk memacu Google ke tindakan).

Klik panjang dapat terjadi karena:

  • Seorang pengguna tidak tahu apa yang mereka cari dan menghabiskan selamanya di setiap situs mencarinya tetapi tidak pernah menemukannya (mis. Situs itu tidak relevan).

  • Seorang pengguna berjalan menjauh dari komputer mereka atau dilacak dengan alasan apa pun

  • Kekerasan (lihat di atas)

  • Seorang pengguna tidak mengerti internet dan hanya membutuhkan waktu lama di setiap situs karena mereka kesulitan menggunakan Internet.

Cara terbaik yang dapat saya bayangkan informasi ini digunakan untuk pencarian yang dipersonalisasi. Jika seseorang terus mengklik pendek situs tertentu, maka itu mungkin diturunkan dalam hasil pencarian pribadi mereka.

Adapun bukti anekdotal, saya memiliki beberapa lusin situs klien yang saya monitor dan rasio pentalan tampaknya tidak berkorelasi dengan peringkat.

Adapun Google menggunakan Google Analytics dalam algoritma pencarian mereka, jawaban dari Matt Cuitts adalah tidak .


17
Ada banyak alasan mengapa data tidak sempurna, tetapi itu tidak berarti data tersebut tidak valid secara statistik.
Joel Spolsky

1
Saya lebih suka Anda memasukkan bit "tambahan" - mis. Jawabannya, di bagian atas sebelum membaca tentang diskusi klik pendek / panjang ... jika itu orang lain, saya akan menyelam dan mengedit :)
Mike Hudson

2
Anda memberi Google terlalu sedikit kredit. Apakah Anda benar-benar berpikir mereka akan secara buta menggunakan data seperti ini tanpa mempertimbangkan semua situasi atau kemungkinan penyalahgunaan? Misalnya, (1) mereka dapat dengan mudah mendeteksi jika pengguna membuka beberapa hasil dari satu halaman - banyak halaman akan dibuka dalam waktu yang terlalu singkat dan pengguna tidak 'kembali' ke SERP di antara masing-masing. (2) Saya sangat meragukan ini terjadi cukup sering untuk membuat perbedaan statistik. (3) Google cukup baik dalam mendeteksi hal-hal otomatis seperti itu.
DisgruntledGoat

2
Saya pikir Anda dapat memberi Google terlalu banyak pujian. Lagi pula, sebuah perusahaan yang pada dasarnya menipu indeks mereka go public .
John Conde

Kutipan itu agak tua sekarang - mungkin kebijakan mereka telah berubah.
UpTheCreek

Per Matt Cutts

Tanpa membaca artikel [mencoba mengkonfirmasi koneksi antara peringkat dan tingkat bouncing], saya hanya akan mengatakan bahwa tingkat bouncing tidak hanya dapat spammable tetapi berisik . Seorang pelaku industri pencarian baru-baru ini mengirim saya beberapa pertanyaan tentang bagaimana rasio pentalan dilakukan di Google dan saya seperti, "Bung, saya tidak tahu tentang hal-hal seperti rasio pentalan. Mengapa Anda tidak berbicara dengan penginjil Google Analytics yang baik ini yang tahu tentang hal-hal seperti rasio pentalan? " Saya bahkan tidak bertemu dengan orang-orang yang membicarakan hal ini dalam kehidupan saya sehari-hari.

Memang ini kembali pada bulan Desember 2008, tetapi Matt Cutts mengatakan bahwa rasio pentalan tidak digunakan bahkan sedikit sudah cukup definitif dalam buku saya, bahkan 3 tahun kemudian.


7
Inti dari posting ini adalah bahwa algoritma berubah, jadi saya tidak melihat bagaimana posting berusia tiga tahun dari Matt Cutts di mana ia "tidak membaca artikel" adalah "definitif".
Joel Spolsky

@ Joel sepertinya tidak mungkin bagi saya bahwa mereka akan memiliki perubahan hati yang radikal tentang tingkat bouncing, dari "tidak peduli" menjadi "sangat penting". Saya pikir itu lebih mungkin kita melihat beberapa penurunan musim panas musiman .. ketika orang-orang keluar dan menggunakan komputer lebih sedikit.
Jeff Atwood

@ joel juga per news.ycombinator.com/item?id=2168070 yang berusia 104 hari (saat tulisan ini dibuat) "Google tidak menggunakan data Google Analytics dengan cara apa pun dalam peringkat kami." Karena rasio pentalan berasal dari analitik, itu berarti menurut definisi itu tidak digunakan. Yang merupakan keseluruhan poin saya di sini, bahwa ini adalah pengukuran analitik aneh yang tidak memiliki pengaruh nyata pada pencarian dari perspektif Google.
Jeff Atwood

4
Saya sebenarnya tidak berpikir mereka menggunakan rasio pentalan dari Analytics; Saya pikir mereka menggunakan rasio klik pendek dari halaman pencarian. Saya percaya bahwa mereka memang memiliki "perubahan hati yang radikal" tentang menyingkirkan situs berkualitas rendah dan mereka pasti menggunakan BEBERAPA sinyal untuk menentukan ini. Adapun penurunan musiman, tidak ada cara yang akan mempengaruhi Server Fault saja. Jika ada Stack Overflow adalah situs "pekerjaan rumah".
Joel Spolsky

@ Joel Saya pikir Anda lupa bahwa SU memiliki usia pengguna rata-rata di bawah 18 tahun. Itu miring yang termuda di jaringan kami sejauh ini. Saya setuju bahwa SF mungkin dipengaruhi oleh pembaruan Panda sejak dia mengeluh juga, jadi itu topik tertentu. goo.gl/ojdJY dan goo.gl/Pw39l
Jeff Atwood

Saya pikir masalah dengan menggunakan rasio pentalan untuk peringkat adalah tidak memperhitungkan fakta bahwa pentalan tidak selalu merupakan hal yang buruk. Metrik ini perlu diambil dalam konteks karena ada beberapa situs yang Anda mungkin ingin benar-benar meningkatkan rasio pentalan Anda!

Faktanya, sebagai contoh, situs Anda mungkin tipe situs itu (setidaknya dari perspektif Google dalam memberikan hasil yang relevan kepada pengguna itu). Ambil contoh SO - jika saya mencari jawaban untuk pertanyaan pemrograman maka saya tidak ingin menghabiskan banyak waktu mengklik mencari jawaban. Saya ingin jawaban secepat mungkin sehingga saya dapat kembali ke pekerjaan saya. Saya berharap Google mengembalikan daftar situs yang menjawab pertanyaan saya, bukan situs yang sesuai dengan waktu saya.

Saya pikir metrik rasio pentalan tidak memberikan informasi yang cukup untuk berguna dalam algoritma peringkat mesin pencari. Jika Google menggunakannya untuk lebih dari analisis internal (di mana manusia dapat menebak niat pengguna) maka mereka membuat kesalahan.

Sebagai catatan tambahan, kembali ke contoh pencarian jawaban untuk pertanyaan pemrograman, apakah Anda pernah menemukan bahwa jawaban untuk pertanyaan tersebut sebenarnya ada dalam hasil pencarian dan Anda tidak perlu mengklik ke situs di semua?


+1. Inilah mengapa saya tidak berpikir rasio pentalan adalah faktor peringkat, atau setidaknya tidak di seluruh papan. Ini akan menghukum situs yang Anda klik dan mendapatkan jawabannya segera, yang merupakan kebalikan dari apa yang ingin dilakukan oleh mesin pencari.
Tim Fountain

Saya mengelola situs yang menghasilkan sekitar 30 ribu tampilan halaman per hari. Ia kehilangan 1/3 dari lalu lintasnya sekitar 11 April (peluncuran internasional panda). Seluruh domain kehilangan lalu lintas di seluruh papan. Tingkat bouncing rata-rata keseluruhan berkisar sekitar 65% (pra-panda adalah 71%). Namun, halaman yang paling terpukul memiliki tingkat pentalan lebih dari 75%. Itu teori yang menarik.

Untuk kredit Google (saya harap ini bukan hanya kebetulan) rasio pentalan, waktu rata-rata di situs, dan halaman per kunjungan semua meningkat setelah perubahan.

Catatan-Sisi: Situs-situs lain yang saya kelola tidak terpengaruh oleh perubahan algoritma. Tingkat bouncing rata-rata mereka berkisar dari 52% - 68%. Saya belum melakukan analisis pada halaman individual di situs-situs tersebut karena tidak terpengaruh


Google hampir pasti menggunakan sinyal kegunaan sebagai faktor signifikan dalam peringkat. Google mungkin tidak menggunakan "rasio pentalan", setidaknya tidak diukur oleh Google Analytics. Sebaliknya, Google bergantung pada:

  • Rasio klik-tayang (RKT) - Jumlah orang yang mengklik dari SERPs ke sebuah situs adalah indikasi yang baik apakah situs tersebut relevan dengan permintaan atau tidak. Ketika situs mendapat RKPT lebih buruk dari seharusnya untuk posisi itu, peringkatnya akan semakin buruk. Ketika sebuah situs mendapat RKPT lebih tinggi daripada situs lain di posisi itu, peringkat akan menjadi lebih baik.
  • Bounce Back Rate (BBR) - Jumlah orang yang mengklik tombol kembali dari situs kembali ke SERPs dan kemudian menyembunyikan situs dari hasil mereka, klik situs lain, atau saring kueri mereka. Seperti CTR, Google kemungkinan akan melakukan penyesuaian ketika BBR jauh lebih baik atau lebih buruk dari yang diharapkan.

Tingkat pentalan biasanya dapat digunakan sebagai proksi untuk mengukur BBR Anda, tetapi ada beberapa batasan:

  • Rasio pentalan diukur sebagai persentase sesi tampilan halaman tunggal. Rasio pentalan kembali adalah angka yang menekan tombol kembali.
  • Rasio pentalan mencakup orang yang mengklik tautan eksternal di situs Anda (termasuk iklan), rasio pentalan kembali tidak.
  • Tingkat pentalan termasuk orang yang menutup tab atau jendela peramban, rasio pentalan kembali tidak.
  • Beberapa situs memberikan jawaban lengkap yang dicari pengguna dalam satu halaman. Situs semacam itu mungkin memiliki rasio pentalan tinggi, tetapi tingkat pentalan kembali rendah.
  • Rasio pentalan dapat dimainkan dengan membagi artikel menjadi beberapa halaman. Taktik itu menyakitkan tingkat bouncing kembali.

Lebih jauh, seperti yang ditunjukkan oleh jawaban lain, Matt Cutts dari Google menyatakan bahwa rasio pentalan tidak digunakan untuk pengetahuannya sebagai bagian dari algoritma peringkat. Dia tidak mengatakan apa-apa tentang rasio pentalan kembali (yang agak berbeda).

Saya yakin bahwa Google menggunakan sinyal-sinyal ini berdasarkan pengalaman saya dengan situs tempat saya melakukan SEO. Itu adalah jenis situs produk. Kami perhatikan bahwa kami tidak dapat membuat beberapa produk diberi peringkat untuk kata kunci bertarget mereka, meskipun menumpahkan sejumlah besar PageRank internal ke dalamnya. Salah satu pola yang muncul adalah bahwa produk yang tidak peringkat memiliki konten lebih sedikit daripada yang peringkatnya. Konten tidak selalu berarti banyak teks, kami memiliki beberapa jenis konten:

  • Daftar tempat untuk membeli produk
  • Harga dari berbagai vendor
  • Ulasan yang ditulis oleh pengguna tentang produk
  • Gambar profesional dari produk
  • Pengguna menyerahkan gambar produk
  • Tautan eksternal ke situs lain dengan artikel tentang produk
  • Peta tempat produk dapat ditemukan di dekat Anda

Kami menyadari bahwa banyak dari jenis konten ini akan sulit untuk diukur secara langsung oleh Google. Apakah benar-benar tahu ada peta di halaman? Apakah ia mencoba mendeteksi keberadaan harga? Semua ulasan pengguna ada di halaman mereka sendiri, dapatkah itu benar-benar mengukur jumlah teks yang terkait dengan setiap produk dengan merayapi banyak halaman dan menambahkan totalnya? Kami berteori bahwa akan jauh lebih mudah bagi Google untuk mengukur bagaimana pengguna bereaksi terhadap halaman dan untuk menyesuaikan peringkat pada itu daripada mencoba untuk mengukur jumlah konten secara langsung.

Pertama, kami membuat beberapa perubahan pada bagaimana rasio pentalan kami diukur. Kami menerapkan "acara" sehingga ketika pengguna mengklik tautan eksternal, itu akan diukur dalam analitik. Kami juga memasukkan "acara" untuk item seperti memindahkan peta, dan menggulir ke bawah halaman. Kami memperkirakan bahwa ketika pengguna berinteraksi dengan halaman, seharusnya tidak dihitung sebagai bouncing, meskipun pengguna tersebut tidak melihat lebih dari satu halaman di situs.

Kemudian kami menghubungkan tingkat pentalan dengan jumlah konten yang kami miliki untuk setiap produk. Hasilnya jauh lebih dramatis daripada yang kami harapkan. Untuk produk yang tidak memiliki konten untuk dibicarakan, rasio pentalan sekitar 90%. Untuk produk dengan banyak setiap jenis konten, rasio pentalan di bawah 15%. Produk dengan beberapa konten termasuk di antaranya. Kita bisa menggunakan ini untuk melihat jenis konten mana yang paling berharga menurut pengguna. Kami juga bisa memberi nilai pada meminta ulasan pengguna yang kesepuluh vs menggali tautan eksternal pertama ke sebuah artikel.

Peringkat juga berkorelasi sangat erat dengan tingkat bouncing ini. Kami membutuhkan lebih sedikit tautan internal yang menunjuk ke halaman dengan rasio pentalan yang sangat rendah untuk membuatnya mendapat peringkat # 1 daripada halaman dengan rasio pentalan yang lebih tinggi.


Sementara pertanyaan ini menarik dalam arti hipotetis, ia tidak memiliki bagian kemampuan-tindakan untuk menjadi praktis.

Misalkan sebentar, jawabannya adalah ya -Google menggunakan rasio pentalan untuk situs peringkat-apa yang akan Anda lakukan? Satu-satunya cara untuk secara andal meningkatkan metrik ini adalah dengan menempatkan blok buatan di antara pengguna, dan jawaban yang ditandai sebagai benar pada SO -yang secara perlahan akan melatih pengguna untuk menghindari domain ini (mengurangi RKT dari Google -yang dikenal sebagai penting metrik dalam penyortiran relevansi).

Karenanya, saran saya adalah memusatkan waktu & upaya Anda pada metrik yang benar-benar dapat Anda kerjakan, alih-alih menebak eksternalitas yang tidak di bawah kendali Anda.


1
Oh, ironi belaka dari pertanyaan Joel ditutup karena ketidakpatuhan :)
MPelletier

13
Saya tidak tahu apakah saya setuju dengan itu. Ada banyak hal yang bisa kami lakukan untuk meningkatkan kemungkinan pengguna yang datang dari Google puas. Dari atas kepala saya, kita bisa meninggalkan pertanyaan yang belum terjawab sepenuhnya dari indeks Google. Ini membuat pengalaman pencari lebih baik dan mengurangi jumlah klik pendek.
Joel Spolsky

5
Anda tahu, saya sangat suka ide itu. Lebih banyak situs dan forum harus mengecualikan pertanyaan yang tidak dijawab dari Google.
The How-To Geek

8
Joel, saya menemukan pertanyaan yang tidak terjawab via google yang telah saya jawab. Dengan menghapusnya dari indeks, Anda mungkin mengurangi tingkat jawaban Anda pada pertanyaan yang lebih sulit. Bukankah ini akan merendahkan situs? Bukankah lebih baik mengurangi rasio pentalan dengan meningkatkan opsi untuk seseorang yang datang melalui pencarian yang berpotensi tidak berhasil (Google ke T yang Belum Dijawab)?
Dan McGrath

4
Anda dapat mengubah judul halaman untuk menunjukkan pertanyaan yang memiliki jawaban yang diterima, misalnya menambahkan [dijawab] ke awal. Ini akan muncul di hasil pencarian dan membuatnya lebih jelas bagi pengguna Google bahwa tautan yang mereka klik menyertakan jawaban dan bukan hanya pertanyaan.
Tim Fountain

"Dari atas kepala saya, kita bisa meninggalkan pertanyaan yang tidak terjawab sepenuhnya dari indeks Google"

Ya dan tidak, IMO, tergantung pada seberapa cepat pertanyaan umumnya dijawab. Semua pertanyaan tidak dijawab ketika diposting misalnya hampir secara definisi (kecuali pertanyaan menjawab sesuatu yang lain). Mungkin membuatnya jadi jika tidak dijawab selama x hari, tidak ada indeks dan ping google untuk melihat melihat tag dan tidak ada indeks.

Apakah Anda memiliki lebih banyak pertanyaan yang belum terjawab di situs yang turun?

Google pasti bereksperimen dan beberapa situs kehilangan 70% lalu lintas sejak 2/24. Tidak semua dari mereka adalah situs yang buruk, Anda tahu, sejauh ini tidak ada pemulihan dari panda, terlepas dari apa yang Anda lakukan pada situs tersebut.

Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.